Quelle garantie à l’achat d’une voiture d’occasion chez un professionnel ?

L’acquisition d’une nouvelle voiture est un projet important puisque la voiture constitue le deuxième poste de dépense pour un acheteur particulier. Vous avez donc raison de prendre votre temps pour choisir non seulement votre nouvelle voiture mais aussi le professionnel à qui vous allez l’acheter. Mais quels avantages avez-vous à faire appel à un professionnel de l’automobile ? De la sélection de la voiture, en passant par sa préparation et jusqu’à la livraison et sa conformité, nous mettons en œuvre des process qui nous permettent de commercialiser des voitures d’occasion tout d’abord en bon état et qui ont aussi fait l’objet d’une préparation minutieuse en vue de vous apporter sécurité, l’économie et longévité.

Les professionnels opèrent une sélection minutieuse de leurs véhicules d’occasion

Un professionnel de l’automobile sélectionne soigneusement les véhicules dont il fait l’acquisition et qu’il destine à la vente. Il n’a pas d’intérêt à commercialiser des voitures qui n’apporteraient pas satisfaction à ses clients pour des raisons évidentes de qualité et d’image mais aussi pour des raisons économiques et de garantie.

Les véhicules que nous reprenons sont systématiquement et soigneusement expertisés par nos responsables Véhicules d’occasion au sein de chaque concession et sont les seuls habilités à le faire au sein de notre groupe automobile.

Sans leur avis d’expert, aucun véhicule n’est repris dans le groupe Palau. L’expertise une fois faite, le véhicule d’occasion passe entre les mains de techniciens et fait l’objet de contrôles mécaniques et esthétiques qui garantissent la conformité du véhicule.

Choisir un professionnel de l’occasion, c’est aussi l’assurance d’un achat sécurisé dans la durée

Les véhicules sont ensuite, selon le délai, préparés et passent à l’étape de la commercialisation. remise en état et réparations si nécessaire, préparation esthétique, prises de vues, mise en ligne des annonces sur différents supports …les voici prêts à vous faire de l’œil.

C’est ainsi que vous les découvrez : prêts à la vente et prêts à partir ! Votre coup de cœur une fois sélectionné, vous pouvez entrer en relation avec notre équipe commerciale : téléphone, emails, sms ….tous les canaux sont utilisés de nos jours. Après discussion et après validation avec notre équipe que le véhicule correspond bien à l’usage que vous voulez en faire, nous fixerons un rendez-vous afin que vous puissiez voir, essayer et réserver le véhicule si tel est votre souhait.

De la découverte du véhicule à la livraison de votre voiture

Sur place, vous ferez le tour de la voiture avec votre conseiller qui prendra le temps de vous présenter les spécificités du modèle que vous avez choisi ; ensuite vous pourrez partir en essai sur route pour vous assurer que vous faites le bon choix (équipements, kilométrage, date de mise en circulation). Votre conseiller pourra vous proposer un bon de commande (contrat de vente) ainsi qu’une offre de crédit si vous le souhaitez et vous déterminerez ensemble une date de livraison. Vous souhaitez que nous reprenions votre ancienne voiture ? Signalez-le à nos conseillers qui vous feront une offre de reprise. Si vous préférez souscrire un contrat de financement, il vous suffira d’en préciser la durée, le délai et le coût maximum des mensualités. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.

Notre secrétaire commerciale prendra ensuite le relai pour la partie administrative de votre dossier et vous sollicitera pour tous les papiers et pièces nécessaires à la reprise de votre ancien véhicule (s’il y en a un), l’immatriculation et la livraison du nouveau. Si vous avez souscrit un contrat associé à une garantie complémentaire, elle se chargera également de la mise en œuvre de son dossier.

Des Spécialistes automobiles qui gèrent de A à Z toute la procédure pour les acheteurs particuliers

Nous pourrons alors procéder à la livraison de votre nouvelle voiture d’occasion. Vous évacuez ainsi tout le stress associé aux démarches administratives et au paiement de votre véhicule. Il ne vous restera plus qu’à contacter votre assurance. Le grand jour est arrivé et après la mise en main de votre voiture, vous repartirez à son volant sereinement : la carte grise du véhicule vous sera envoyée directement à votre domicile. Enfin environ 8 jours la livraison de votre voiture, vous recevrez notre enquête de satisfaction qui nous permettra d’évaluer votre expérience au sein de nos concessions.

Une question sur votre voiture ? Contactez votre conseiller qui fera le maximum pour répondre à vos questions.

Choisir un professionnel automobile, c’est aussi faire le choix de la proximité : nous trouverons nécessairement un interlocuteur pour vous apporter des réponses. Concessionnaire multimarque, nous commercialisons des véhicules d’occasion à Bordeaux à tous les prix auprès des particuliers depuis plus de 100 ans : offre de financement, contrat d’extension de garantie. Une réparation en particulier ? Nos sites disposent d’ateliers mécaniques dans lesquels sont effectuées la plupart des réparations et qui seront les premiers à vous renseigner.